Téléconsultation

Téléconsultation : comment ça marche et quels sont les bénéfices ?

par Sara

Cette solution innovante leur permet de consulter les patients à distance à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un Smartphone muni d’une webcam. Cette méthode s’applique à tous les généralistes et les spécialistes dans différents secteurs et lieux d’exercice tels que les cliniques ou les hôpitaux. Dans ce post, découvrez les informations essentielles sur la téléconsultation.

Le déroulement d’une téléconsultation

La mise en place d’un service de téléconsultation reste actuellement un moyen efficace de gérer et développer sa patientèle. Bon nombre de généralistes et de spécialistes se tournent vers cette option. Mais comment ça se passe réellement ?

La téléconsultation a lieu après une prise de rendez-vous en ligne. Pour de nombreux cabinets et structures médicaux, ce processus passe par un service dédié comme celui d’un service de télésecrétariat médical à MADAGASCAR. Mais avant la consultation proprement dite, le médecin doit tout d’abord envoyer un lien au patient par e-mail. Il peut ensuite se connecter à l’heure du rendez-vous à partir d’une application sécurisée ou via un site Internet.

Une fois connectés, le patient et le médecin pourront échanger. Après la téléconsultation, le médecin rédige un compte-rendu afin de le classer dans le dossier du patient. Par la suite, il envoie une ordonnance par e-mail ou par voie postale selon les cas. Dans d’autres situations plus particulières, le médecin chargé de la téléconsultation peut faire appel à un autre spécialiste pour une prise en charge totale des patients. Cela permet aux patients d’échanger avec le bon interlocuteur.

Tout comme la consultation classique, le mode de paiement en ligne ou par carte bancaire depuis une plate-forme dédiée est aussi accessible. De nombreux domaines peuvent recourir à cette pratique. Presque toutes les pratiques de la médecine généraliste et les domaines les plus communs qui ne demandent pas de contacts physiques. Mais aussi d’autres secteurs particuliers comme la psychologie, l’homéopathie, l’orthophonie, la diététique…

Les avantages de la téléconsultation

Comme évoquée précédemment, la consultation médicale en ligne se déroule à partir de l’usage d’un outil de visioconférence. Comme une tablette, un ordinateur ou un Smartphone muni d’une webcam et d’une connexion internet. Pour communiquer clairement avec la patientèle, le professionnel de santé peut ainsi utiliser l’image et le son. Cela permet en outre de montrer des éléments visuels importants pour la consultation. Par contre, il est possible de privilégier uniquement le son afin que la séance puisse être similaire à une séance traditionnelle dans un cabinet.

Peu importe, la téléconsultation facilite réellement la vie aux médecins et aux spécialistes.

  • La téléconsultation diminue l’attente : d’après les calculs effectués par des spécialistes, cette méthode de consultation à distance est en mesure de réduire par 2 le nombre de patients dans la salle d’attente d’un cabinet.
  • La téléconsultation réduit les déplacements : cette solution est notamment efficace pour éviter les déserts médicaux surtout dans les zones plus isolées. Pour les patients et les professionnels de santé, cela réduit ou élimine clairement les trajets.
  • La téléconsultation permet de traiter rapidement et efficacement les urgences.
  • La téléconsultation améliore le suivi des patients : elle permet au médecin d’avoir une relation de proximité avec certains patients qui nécessitent des suivis quotidiens de certains maux et pathologies.
  • La téléconsultation attire de nouveaux patients : la facilité d’accessibilité à cette pratique séduit bon nombre de gens. Malgré la distance, les médecins pourront toujours être en relation avec les patients.
  • La téléconsultation est accessible même en période de crise : peu importe la situation politique ou sanitaire dans un pays, le médecin pourra toujours recevoir ses patients.

Quelle que soit votre spécialité, opter pour la téléconsultation reste avantageux pratiquement sur tous les angles. Elle est l’assurance d’un cabinet organisé, efficace et attrayante.

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